La compañía Uber, lanzó un botón para todos los usuarios
que hacen uso de su servicio.
La aplicación de movilidad más
conocida a nivel mundial, Uber, hizo el lanzamiento para sus usuarios en
Estados Unidos, de un botón de emergencia o como lo han denominado “botón de
pánico” que comunica directamente con el 911. Una de las innovaciones que ha
traído consigo la app de Uber es la inclusión de este botón que dará mayor
seguridad al usuario; la inclusión tiene que ver con la posibilidad de llamar a la policía de una manera más rápida y
eficaz en caso de ser amenazados o sentir que su vida corre peligro durante el
recorrido.
Este botón solo ha llegado de manera
oficial a Estados Unidos, por lo que no se verá en los dispositivos en la cual
la app esté instalada en Colombia, aunque inicialmente el botón había sido
probado en India. Uber indica, que esta será la primera de muchas medidas que
espera implementar en su aplicación en la búsqueda de velar por la seguridad de
pasajeros principalmente, sin dejar de lado al conductor, que muchas veces
también se ve afectado por la delincuencia o inseguridad de los estados durante
los recorridos.
Uno de las principales razones por la
que se hace la inclusión del botón tiene que ver con los diferentes ataques a
los que han sido víctimas los pasajeros siendo violados, secuestrados o agredidos
a la fuerza por los conductores y de la misma forma los conductores por los
pasajeros. El funcionamiento del “botón de pánico” es bastante sencillo, se
puede acceder desde el menú de inicio; en caso de ser necesario se debe elegir
“asistencia 911” y seleccionar llamar al 911, la app inmediatamente enviará la
información del coche, ubicación y destino a las autoridades policiales.
Uber, actualmente se encuentra
demandado por nueve mujeres que acusaron haber sido agredidas sexualmente por
conductores en estados como: California, Massachusetts y Texas, donde las
autoridades han iniciado las investigaciones correspondientes. Una de las
quejas de estas mujeres es que Uber no analiza a los conductores antes de
contratarlos y mucho menos sus antecedentes penales. Por esto, Uber los últimos
meses ha incluído evaluaciones más estrictas antes de contratar al futuro
conducto, esto también busca generar que se revisen los antecedentes penales
cada año, así como un diseño de la aplicación que evite que los conductores
tengan registros de direcciones de recogida y destino de los pasajeros.
La característica del botón de
seguridad solo está disponible actualmente en Estados Unidos y en los
siguientes estados: Denver (Colorado), Charleston (Carolina del Sur), Nashville
y Chattanooga (Tennessee) y Naples (Florida), se espera que en los próximos
meses se pueda implementar en más ciudades y a mediano y largo plazo, en otras
ciudades del mundo.
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